Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Si no está 100% satisfecho con su compra, puede reembolsar o cambiar sus artículos sin usar dentro de los 14 días posteriores a la compra, con el recibo original o el recibo de regalo y el empaque. Los reembolsos se acreditarán al método de pago original. Espere hasta 3 días hábiles para que se procese su reembolso. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@alantino.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 64 Bellevue Ave, Toronto, ON, M5T 2N4, Canadá. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Tenga en cuenta que si su país de residencia no es Canadá, el envío de sus productos puede demorar más de lo esperado. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@alantino.com. Daños y Problemas Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. Intercambios La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo. Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Restricciones de devolución y cambio: En aras de la higiene, las mascarillas, los pendientes, los accesorios para el cabello y las plantillas no se podrán devolver ni cambiar en ningún momento. Los artículos marcados como venta final y la tarjeta de regalo no son elegibles para devoluciones o cambios. Los artículos comprados a otros minoristas deben devolverse a la tienda donde se compraron originalmente y estarán sujetos a la política de devolución del minorista original. Las compras realizadas a través de Klarna, Afterpay o Paypal están sujetas a sus propias políticas de devolución. REEMBOLSOS Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@alantino.com.