Ton Van: El campeón oculto de los botones de concha

Introducción

El Sr. Ton Thanh Nghia, uno de los fundadores de Ton Van Company Limited, es un conocido hombre de negocios en la industria de producción de botones vietnamitas. Actualmente, la empresa opera fábricas que ocupan más de 1 hectárea y producen de 200 000 a 300 000 botones al día. Los productos han satisfecho tanto a los consumidores locales como a los distribuidores internacionales de botones en países desarrollados como Inglaterra, Francia y EE. UU. La reputación de Ton Van también está cimentada por una lista de clientes que incluye gigantes internacionales de la moda de lujo como Alantino , Burberry, Dior, Escada y Ralph Lauren. Dados sus logros, el Sr. Nghia es considerado un campeón oculto en la industria de los botones de concha.

Historia

Principios humildes

El Sr. Ton Thanh Nghia creció en el contexto de la victoria vietnamita de 1975. Afortunadamente, el Sr. Nghia heredó un don para el comercio a través de su pequeña empresa familiar. Eventualmente dejó su ciudad natal para obtener una licenciatura en Recursos Hídricos en la Universidad Tecnológica de Ciudad Ho Chi Minh y trabajó en el sector público después de graduarse. Sin embargo, sus ingresos eran insuficientes para mantener a su familia, por lo que dejó atrás el servicio civil y planeó su propia puesta en marcha, que esperaba que le diera un ingreso que valiera la pena el esfuerzo que tomó para obtener su título universitario.

Pensamiento temprano del emprendimiento

En 1986, Vietnam lanzó una campaña de renovación política y económica (Đổi Mới) que introdujo reformas para facilitar la transición de una economía centralmente planificada a una “economía de mercado de orientación socialista”. En la década de 1990, el gobierno vietnamita comenzó a abrir la economía y apeló a la inversión extranjera directa. Ansioso por aprovechar tales oportunidades, el Sr. Nghia recurrió a idiomas extranjeros como el japonés y el inglés para aumentar sus posibilidades de ser contratado por una empresa extranjera. Después de completar sus cursos de idiomas, el Sr. Nghia se unió a una empresa japonesa que producía botones de concha en Vietnam, donde asumió tareas administrativas y de traducción. En pocos años, adquirió habilidades de manejo y tecnología de fabricación de botones de concha. Sin embargo, la monotonía de este trabajo lo empujó a irse cuatro años después para asumir varios trabajos, hasta que ahorró suficiente capital para iniciar Ton Van Shell Button Company Limited.

BLUSAIGON, una marca premium de bolígrafos con incrustaciones de perlas que fabrica bolígrafos hechos a mano con conchas marinas

Construyendo un negocio

Como cualquier otra empresa nueva, los primeros años fueron los más difíciles y el Sr. Nghia tardó una década en establecer su negocio. El mayor desafío que enfrentó al principio fue la escasez de equipos y capital.

sin maquinas

Los botones de conchas todavía se fabricaban a mano en ese entonces, y operar las máquinas que no estaban diseñadas originalmente para cortar conchas a menudo provocaba lesiones en el lugar de trabajo. Afortunadamente, había algunas empresas de fabricación de botones de concha de Corea del Sur con sede en Vietnam en ese momento, algunas de las cuales quebraron. El Sr. Nghia aprovechó la oportunidad para comprar sus máquinas cortadoras de cáscaras, que mejoraron la seguridad en el lugar de trabajo en sus fábricas.

Sin dinero

No había paquetes de apoyo del gobierno para empresarios en ese momento y todo el capital de Ton Van salió del propio bolsillo del Sr. Nghia. Esto consistió en sus ahorros de US$4.000, la mitad de los cuales se quedaron después de los gastos familiares, más US$4.000 prestados de parientes y conocidos. Los nuevos desafíos, como la crisis financiera asiática de 1997 y luego la epidemia de SARS, sometieron a la empresa a una presión aún mayor: deuda, disminución del inventario y fondos insuficientes para los salarios. Ton Van sobrevivió a todos estos ya que el Sr. Nghia vio las dificultades como una valiosa oportunidad para superar la presión. “La autopresión es la clave para ayudar a las personas a mejorar sus habilidades personales para que puedan evitar volverse obsoletos con el tiempo”, concluyó el Sr. Nghia. Diez años después de fundar Ton Van, el Sr. Nghia pudo comprar un terreno para construir su propia fábrica y estabilizar su negocio.

El poder de la pasión y el apoyo familiar

Para el Sr. Nghia, satisfacer las demandas de sus clientes es lo que disfruta. Cuanto más exigente es un cliente, más consigue la empresa aumentar su productividad. También sintió que la familia y los empleados eran una gran motivación para mantener su negocio en marcha, ya que entendió que su espíritu empresarial podría mantener a su familia y brindar oportunidades de empleo para otros.

La calidad es el rey

En sus 25 años en esta industria, el Sr. Nghia destacó tres criterios principales que buscan la mayoría de los clientes: calidad, precio y tiempo de entrega. Desde la perspectiva de un director ejecutivo, cree que la calidad juega un papel importante en la diferenciación de Ton Van de otros competidores. Además, para crear mejores experiencias para los clientes, el enfoque de Ton Van en mejorar el servicio al cliente traspasa los límites hasta el punto de combinar las entregas con otras empresas para ayudar a reducir los costos para sus clientes.

Globalizarse

El Sr. Nghia también tenía la ambición de aumentar la participación de su empresa en el mercado internacional de accesorios para botones: quería transformar a Ton Van en el mejor fabricante de productos de botones de concha que se fabrican con orgullo en Vietnam. Según los informes actuales, los ingresos anuales de la empresa rondan los 2 millones de dólares estadounidenses.

Explorando nuevos territorios

Después de muchos años en el negocio, el Sr. Nghia ha obtenido un capital sustancial, oportunidades y redes de inversión fuera de su industria actual. Para diversificar su negocio, el fundador de Ton Van eligió invertir en los comercios de energía hidroeléctrica y ginseng porque quería que sus inversiones beneficiaran a sus comunidades locales.

Accesorios de carcasa de exportación de Ton Van (Fuente: Thanh Nien)

Inversión en energía hidroeléctrica

El título de ingeniero del Sr. Nghia le dio una buena comprensión de la energía hidroeléctrica y acceso a una red de especialistas en la industria. La energía hidroeléctrica también está libre de problemas, ya que una represa hidroeléctrica puede producir electricidad durante 50 años. Aunque el Sr. Nghia no poseía un conocimiento profundo del cultivo de ginseng, su socio local era un experto en agricultura, lo que fue motivo suficiente para que el Sr. Nghia siguiera adelante con esta inversión. Desde entonces, este proyecto ha ayudado a mejorar la infraestructura y las tecnologías locales para las industrias locales, elevando y estabilizando los estándares de vida de los residentes locales a medida que se desarrolla.

Inversión en cultivo de ginseng

A pesar de toda su experiencia, incluso un director ejecutivo experimentado como el Sr. Nghia no pudo evitar pérdidas al invertir fuera de su propia industria. Después de ver hamburguesas de arroz en Hanoi, el Sr. Nghia decidió convertirse en accionista de una marca de hamburguesas de arroz. Desafortunadamente, los nuevos puestos de hamburguesas de arroz en la ciudad de Ho Chi Minh no pudieron competir con las opciones locales más económicas de arroz con carnes y verduras variadas. Las tarifas de inversión eran altas y decidió cerrar la tienda con una pérdida de VND5 mil millones después de 4 años. El Sr. Nghia creía que era inevitable enfrentar el fracaso, pero trató todas las pérdidas como lecciones para seguir adelante.

Covid-19: aceleración de nuevas tecnologías

La pandemia de Covid-19 ha creado oportunidades para la transformación digital. Los hijos del Sr. Nghia ayudaron al negocio de su familia a adaptarse a la nueva norma tecnológica mediante la creación de un sitio web para la entrega y el desarrollo de imágenes de productos en 3D para que ya no se requieran muestras antes de la producción.

Aunque Covid ha planteado grandes dificultades para otras industrias clave de Vietnam, como el turismo y la hospitalidad, la demanda de botones de concha provocó la reubicación de muchas fábricas de China a Vietnam. Este fenómeno ayudó al Sr. Nghia a consolidar la red de exportación de Ton Van. La tasa de utilización de la capacidad de la empresa ahora es aproximadamente del 100%, por lo que el cuello de botella está en el lado de la oferta y no en el lado de la demanda. Se espera que la tasa de crecimiento anual compuesta de la capacidad de prendas sea de entre 10 y 15 % después del final de la epidemia.

Responsabilidades sociales: Bienestar de los trabajadores

Ton Van se ha comprometido a apoyar el bienestar de sus trabajadores con varios programas e iniciativas. La iniciativa va más allá del cumplimiento laboral para ayudar a sus empleados a estar más comprometidos, saludables y productivos. Ton Van invirtió en la construcción de apartamentos cerca de la fábrica y luego los alquiló a los empleados con tarifas subsidiadas. El exterior de la fábrica se ha transformado en campos de juego para actividades físicas y recreativas como cancha de voleibol, billar o columpios.

Siguiendo la directriz emitida por el gobierno, el programa “3 en el lugar” se organizó con éxito en las fábricas de Ton Van. Los trabajadores vivían en la fábrica sin salir de las instalaciones mientras la empresa se ocupaba de sus necesidades diarias. Las medidas de distanciamiento social se cumplieron estrictamente, por lo que la fabricación no se interrumpió. Todas las iniciativas han mejorado el compromiso de los empleados con la empresa.

Conclusión

Ton Van ha seguido creciendo bajo el liderazgo de la segunda generación. El hijo menor del Sr. Nghia, cuyo nombre el Sr. Nghia solía dar a la empresa, estudió en el extranjero, luego regresó y siguió de cerca a su padre en la fábrica para aprender. Su segunda hija ha fundado BLUSAIGON, una marca premium de bolígrafos con incrustaciones de perlas que fabrica bolígrafos hechos a mano con conchas marinas. Se ha unido activamente a muchos programas de recaudación de fondos de nuevas empresas para construir la marca y demostró su independencia. Con el amor y la pasión confiados por su padre, la segunda generación de Ton Van ha hecho crecer la empresa a su manera única. El futuro de Ton Van será muy brillante ya que la tradición de la empresa ha sido continuada por líderes competentes, dinámicos y jóvenes.